fbpx

العمل من المنزل خلال COVID-19: ماذا يريد الموظفون حقا؟

كيف يشعر الناس حقاً تجاه العمل من المنزل؟
(Corinne Kutz/Unsplash)

جوانا ويستستار, جامعة الغربية; كارولين تروب, جامعة غريفيث; ديفيد بيتز، جامعة غريفيث; ايوانا راميا, UNSW; شون أو برادي، جامعة ماكماستر; شالين فيرث، جامعة جنوب كوينزلاند; شيلا كامبل، جامعة ريجينا، و سوزان ريسيا، جامعة جريفيث

منذ أن بدأ وباء “كوفيد-19″، كان هناك الكثير من الحديث عن رد فعل الناس على إجبارهم على العمل من المنزل.

ولكن لم يكن هناك الكثير من المعلومات حول ما يعتقدونه حقا، وكيف تأثروا وما الذي سيحدث جراء ذلك.




إقرأ المزيد:
يتطلب العمل عن بُعد منا إعادة النظر في كيفية تقييم الموظفين ودفع رواتبهم


لقد درسنا حالة 11,000 موظف في الجامعات الكندية والأسترالية من خلال استطلاع عبر الإنترنت. وفي كلا البلدين، حولت معظم الجامعات الكثير من أعمالها عبر الإنترنت في وقت سابق من هذا العام. هذه هي النتائج الأولية التي نقدمها حول تجارب الموظفين. إنها صورة مختلطة، لكنها تخبرنا أن هناك الكثير من التغيير في أمامنا وأن العمال يجب أن يكونوا جزءاً من النقاش حول كيفية استجابة أماكن عملهم لوباء COVID-19.

وتُسَكّن الجامعات من قوة عاملة متنوعة- بالإضافة إلى الوظائف الأكاديمية، هناك أدوار إدارية ومهنية، مماثلة لتلك التي تقوم بها في منظمات أخرى في القطاعين الخاص والعام. توجد سياسات عمل مرنة في القطاع الجامعي، ولكننا وجدنا أن الأكاديميين مارسوا العمل من المنزل بشكل مختلف عن أولئك الذين يشغلون مناصب إدارية ومهنية.

ويعد العمل من المنزل أكثر شيوعاً بين الأكاديميين من نظرائهم المهنيين، ولكن بشكل عام خلال هذه الفترة، يكون الأكاديميون سلبيين عادةً بشأن العمل من المنزل، في حين أن الموظفين الإداريين والمهنيين لديهم تجارب أكثر إيجابية.

صورة مظللة لامرأة أمام لوحة بيضاء وهي تكتب معادلات رياضية عليها.
إن معظم العاملين في الجامعات يفضلون مزيجاً من العمل في المنزل والحرم الجامعي.
(Pexels)

الاختلافات في تفضيلات العمل عن بعد

يختلف الأشخاص كثيراً في مقدار رغبتهم في العمل من المنزل، ولكن هناك شيء واحد واضح – معظمهم يريدون القيام ببعض أعمالهم المدفوعة الأجر من المنزل، لكن القليل منهم يرغبون في العمل في المنزل طوال الوقت.

فبالنسبة لحوالي ثلث الموظفين في كلتا المجموعتين، فإن التوازن بين العمل من المكتب والعمل من المنزل 50/50 تقريباً سيكون مثالياً. ويود خُمسان آخران القيام بمعظم عملهم في المنزل. وربع آخر يرغب في القيام بالقليل فقط من عمله من المنزل. انظر أدناه:

هستوغراف يعرض تفضيلات العمل عن بعد لموظفي الجامعات الكندية والأسترالية
ماذا سيكون التنسيق المفضل لديك بعد COVID-19؟
(بيانات مشروع CHUSS)

أن الأشخاص في كللتا المجموعتين يرغبون في العمل من المنزل أكثر مما كانوا يفعلون قبل انتشار الوباء. لكن الموظفين العامين والمهنيين في كلا البلدين يرغبون في زيادة مقدار عملهم من المنزل أكثر مما يفعل الأكاديميون.

والنساء يردن مزيداً من الوقت في العمل من المنزل أكثر من الرجال. ويريد الكنديون مزيداً من الوقت للعمل في المنزل أكثر من الأستراليين، ولكن ليس كثيراً.

عدد أقل من المقاطعات

لم نحدد بعد الأسباب التي تجعل الأشخاص بعضهم إيجابياً بشأن تجاربهم في العمل من المنزل والبعض الآخر سلبياً. ولكن بصرف النظر عن توفير الوقت والسفر، نعلم أن غالبية الناس يجدون أن الآخرين يقاطعونهم بشكل أقل في العمل لأن هناك عدداً أقل من الأشخاص حولهم.

تقول أغلبية كبيرة (ثلثي إلى ثلاثة أرباع) الأشخاص في دراستنا أن المعدات في المنزل مناسبة، ويتلقون الدعم الكافي من جامعتهم ولديهم مساحة في المنزل حيث يمكنهم العمل. وبالنسبة لمعظم, فإن منازلهم توفر بيئة ممتعة.

لكن ليس الجميع سعداء تعد العزلة مصدرأ مهماً للضيق، كما أن العمل عن بُعد يجعل الاتصال أكثر صعوبة. كما لا يوجد نقص في التعليقات السلبية بشأن الأدوات وإعداد العمل في المنزل. وفيما يتعلق بساعات العمل، كانت نتائج البحث السلبية أكثر شيوعاً. فحوالي ثلاثة أخماس العاملين انتهى بهم المطاف للعمل أكثر.

كمبيوتر المحمول يظهر في مكان قريب من أشياء الأطفال، بما في ذلك اللهاية وحلقة التسنين.
وقد اشتكى بعض المشاركين من ساعات العمل الأطول ومن أوضاعهم البدنية في المنزل.
(Pixabay)

وبالنسبة للأكاديميين، فإن عدم الرضا عن ترتيبات العمل أثناء الجائحة يكون أسوأ عندما تكون لديهم خبرة أقل في التعليم عبر الإنترنت. ولكن هذا ليس العامل الوحيد.

فحتى بين أولئك الذين لديهم خبرة كبيرة في التدريس عبر الإنترنت، تنقسم الآراء بالتساوي حول ما إذا كانت ترتيبات العمل الجديدة تجربة إيجابية أم سلبية.

الموظفون الأكاديميون

وينتهي الأمر بالموظفين الأكاديميين إلى قضاء المزيد من الوقت في الوفاء بالتزاماتهم التعليمية، وكذلك المزيد من الوقت في الإدارة أو ما تسميه الجامعات “الخدمة” – وخاصة الأكاديميات النساء. والعديد من الأكاديميين لديهم وقت أقل لإنفاقه على البحث. والنساء، على وجه الخصوص، لديهن وقت أقل لإنهاء أو تقديم الأوراق البحثية.

إن ذلك يتماشى مع الإشارات المقدمة من محرري المجلات بأن مشاركات النساء في المجلات قد تراجعت منذ بداية الوباء.

ويميل الأكاديميون إلى القلق بشأن كيفية إدارة تقييمات أدائهم. لكن الموظفين الإداريين والمهنيين أقل انزعاجاً من ذلك.

فمعظم الاشخاص لديهم اتصالات أقل مع الأشخاص الذين يعملون معهم. ولكن هناك فصل أقل بين العمل والمنزل. ويشعر حوالي الخمسين أن عملهم يمتد أكثر إلى حياتهم المنزلية، ويشعر نفس العدد تقريباً بمزيد من الامتداد من حياتهم المنزلية إلى يوم عملهم.

بينما يشعر عدد قليل أن هذين الشكلين من التداخل قد تضاءل. إن ما يقرب من نصف الموظفين يقضون وقتاً أطول في المسؤوليات المنزلية. وقلة قليلة تقضي وقتًا أقل.

لقد ازداد التوتر. ومع كل حالاتالفصل من العمل التي تحدث في الجامعات، وخاصة في أستراليا، فقد إنهار الأمان الوظيفي.

الإيجابيات والسلبيات

وعلى العموم انها ليست قضية بسيطة. فهناك إيجابيات وسلبيات. العمل من المنزل لديه الكثير من الأفضليات، لكنه أيضا يمثل إشكالية بالنسبة للكثير من الناس. بشكل عام ، لا توجد وجهة نظر متسقة حول ما يريده الموظفون.

كما هو الحال، فإن بعض المشاكل ليست فقط بسبب العمل من المنزل. التدريس عبر الإنترنت، على سبيل المثال، هو عملية مختلفة تماما عن التعليم وجها لوجه – انها ليست مجرد القيام بنفس العمل من مكان مختلف.

قاعة محاضرات تظهر وهي مليئة الطلاب وأستاذ في المنصة.
التدريس عبر الإنترنت هو عملية مختلفة تماما عن التدريس التقليدي.
(Pixabay)

وخلاصة القول هي أن العمل من المنزل معقد للغاية بحيث لا يمكن للمراسيم الإدارية الواسعة أن تحله. فبدون إشراك الموظفين وممثليهم في القرارات، يمكن للمديرين التوصل إلى حلول مفترضة قد تكون أسوأ من المشاكل التي يحاولون التعامل معها. ربما يكون بعض المديرين قد جربوا ذلك بالفعل إذا فرضوا قرارات على موظفيهم.

إن أزمة “COVID-19” تعمل على تغيير العمل وكيفية القيام به، ليس فقط في الجامعات. إذا كان المديرون يعتقدون أنهم يعرفون من جانب واحد كيف وماذا يفعلون، فقد يحولون الخلل إلى فوضى.المحادثة

جوانا ويستستار، أستاذة مشاركة في علاقات العمل والتوظيف، قسم الدراسات الإدارية والتنظيمية DAN، جامعة الغربية; كارولين تروب، زميلة أبحاث، مركز العمل والتنظيم والرفاهية، جامعة غريفيث; ديفيد بيتز،أستاذ علاقات العمل، مركز العمل والتنظيم والرفاهيةه، جامعة غريفيث; ايوانا راميا، زميلة أبحاث، تقييم، جامعة جنوب ويلز الجديدة; شون أو برادي،أستاذ مساعد، علاقات العمل، جامعة ماكماستر; شالين فيرث، محاضر اقدم، الإدارة ، جامعة جنوب كوينزلاند; شيلا كامبل، أستاذة مشاركة، الأخلاق وعلاقات العمل ، جامعة ريجينا، و سوزان ريسيا، محاضرة ، علاقات العاملين، جامعة جريفيث

يتم إعادة نشر هذه المقالة من شبكة The Conversation تحت ترخيص المشاع الإبداعي. قراءة المادة الأصلية.