مات والش، جامعة كارديف

كانت ليلة الإطلاق لأحدث شبكة لمحطة أخبار في المملكة المتحدة، GB News، ليلة عصيبة لتكون مشغل صوت. بدأت القناة، التي تم تتبعها كثيراً، بثها على الهواء في الساعة 8 مساءً يوم الأحد 13 يونيو مع بيان المهمة الذي أدلى به رئيس الشركة والمقدم السياسي الرئيسي أندرو نيل.

ولسوء الحظ، كان صوته “غير متزامن”. فقد كان الصوت الذي سمعه المشاهدون في المنزل يجري قليلاً وراء حركة شفتيه، الأمر الذي كان مقلقاً للمشاهدين. وتم تحميل نسخة مصححة لاحقاً على Twitter.

ولم تكن هذه هي المشكلة التقنية الوحيدة التي أفسدت ليلة الإطلاق. فقد فشلت الميكروفونات في العمل، وقطعت البرامج بالفواصل الإعلانية بسبب التوقيت الخاطئ، وبدا مقدمو العروض غير متأكدين من الكاميرا التي يجب النظر إليها أو متى كان من المفترض أن يتحدثوا.

لقد تم البث من قبل مجموعة بدت سيئة المعرفة وبدون مهارات الإنتاج السلسة والتي اعتدنا عليها في الأخبار التلفزيونية، مما دفع المشاهدين إلى الانتقاد على Twitter حول “تلفزيون الطلاب”.

كما سخر بعض نقاد الصحف من الفجوة بين طموحاتها العالية وسوء التطبيق.

وعلى موقع تويتر، أخذ المقدم المخضرم أليستر ستيوارت بعض النقاد على محمل الجد.

إن الأخبار التلفزيونية هي جهد جماعي. والبرامج التي يراها المشاهدون في المنزل من صنع المنتجين والمخرجين وعمال الصوت والمصممين. إنها عملية لوجستية معقدة للغاية. ويتضمن إطلاق قناة جديدة الأشخاص الذين يقومون ببناء الاستوديوهات والبنية التحتية فعلياً في نفس الوقت الذي يتم فيه تدريب فرق البرنامج على تقنية الإنتاج الجديدة. وتستغرق الخبرة اللازمة للحفاظ على قناة الإرسال بسلاسة وقتاً طويلاً لتكوينها.

إن إطلاق قناة دائماً أحداث محفوفة بالمخاطر، فالتكنولوجيا لا تواكب دائماً الرؤى التحريرية الطموحة للإدارة. وعندما كنت منتجاً في ITN، عملت على إطلاق قناتها الإخبارية المتجددة. ومن خلال نظام التشغيل الكومبيوتلري الجديد، كان الأمر رائداً، حيث ألغى الحاجة إلى استخدام شريط الفيديو في إنتاج البرامج.

لكن خوادم (servers) الفيديو الرقمية المطورة حديثاً كانت غير موثوقة. فقد كانت في كثير من الأحيان تتعطل، مما يهدد ذلك بإيقاف تشغيل القناة بالكامل. وعندما يحدث ذلك، سيطلب المخرج من مقدم العرض قراءة نص احتياطي وتشغيل تقرير احتياطي طويل أثناء قيام فريق تكنولوجيا المعلومات بإعادة تشغيل الخادم. وفي إحدى المناسبات التي لا تُنسى، اضطرت مقدمة البرامج التي أسقطت نسختها الورقية من النص من على مكتبها إلى الابتعاد عن اللقطة، وبينما لا تزال هي على الهواء، تتلمس على الأرض لاستعادتها.

لا تنظم مجموعتك

جي بي نيوز(GB News) ليست الخدمة الإخبارية الأولى التي تواجه انتقادات بسبب مشاكل الإطلاق. فحتى التشغيل الممول تمويلاً جيداً مثل قناة الجزيرة الإنجليزية واجه مشكلات. حيث تأخر البث على الهواء لأشهر بسبب أخطاء فنية خلف الكواليس. ولتفاقم المشكلة، غيرت القناة اسمها من الجزيرة الدولية قبل موعد بثها مباشرة. واجهت القناة 4 News و Sky News وغيرها الكثير من التحديات التقنية التي يجب التغلب عليها قبل أن تصبح إجراءات البث راسخة.

بالنسبة لمحترفي التلفزيون، إن “قيمة الإنتاج” – أي الجوانب التقنية لإنشاء البرامج – مهمة. حيث يرتبط العرض الخالي من العيوب بالاحتراف والجودة. وبالنسبة للجمهور، يبدو أن هذه الأمور قد تغيرت بمرور الوقت.

ففي عام 2011، وجدت دراسة أجراها باحثو الإعلام الأمريكيون R Glenn Cummins و Todd Chambers أن المشاهدين يدركون التباين في قيمة الإنتاج ويميلون إلى الحكم على القصص ذات القيمة الإنتاجية العالية باعتبارها أكثر مصداقية من القصص المتطابقة معها والمنخفضة القيمة الإنتاجية.

لكن الجماهير اعتادت على مشاهدة مقاطع فيديو لشهود العيان تم تصويرها على الهواتف، وخلال الوباء، تم تصوير المقابلات على Zoom أو Skype. وفي أثناء حرب العراق عندما بدأ استخدام فيديو بجودة الهاتف في الأخبار التلفزيونية لأول مرة، كان بعض مهندسي الأخبار التلفزيونية قلقين من أن المنظم سيتصرف ضد استخدام مثل هذا الفيديو ذي جودة الإنتاج المنخفضة. لقد جعلت التغييرات في ذوق الجمهور والتحسينات في التكنولوجيا مثل هذه المخاوف غير ذات صلة.

لكن هذا لا يعني أنه لا توجد قيمة في برنامج جيد الإنتاج ومجموعة جيدة التصميم. انظر إلى الطريقة التي كانت فيها LBC الرائدة في مجال الإذاعة المرئية لوسائل التواصل الاجتماعي لإنتاج مقاطع عالية الجودة لمقدميها البارزين، بما في ذلك James O’Brien و Nick Ferrari، للاستهلاك على منصات مثل Facebook و Twitter. الاستوديوهات ذات الإضاءة الساطعة، وذات العلامات التجارية البارزة، تجعلها جذابة للمشاهدة والاستماع إليها. ولقد تعلمت Talk Radio و Times Radio نفس الدروس بسرعة. ومن الواضح أيضاً أن GB News تأمل في زيادة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي إلى أقصى حد لأنها تبني جمهوراً مخلصاً.

لقد انتقلت GB News من فكرة إلى قناة أثناء الوباء. وجهة نظرها للتلفزيون الجدلي ليست وجهة نظر الجميع، لكن إدانتها لأخطاء فنية خلال الأيام الأولى على الهواء أمر غير عادل وقصير النظر. ومع تحول الأيام إلى أسابيع وأشهر، من المرجح أن تحل المشاكل التقنية، وترى مقدميها ومنتجيها يزدادون ثقة.

وهي تواجه العديد من التحديات في الأشهر المقبلة حيث تحاول تطوير نمط مختلف من الأخبار التلفزيونية المربحة. ويبدو أن تصحيح الجوانب الفنية للإنتاج من أسهل الجوانب التي يمكن التغلب عليها.

مات والش،رئيس كلية الصحافة والإعلام والثقافة، جامعة كارديف

يتم إعادة نشر هذه المقالة من شبكة The Conversation تحت ترخيص المشاع الإبداعي. قراءة المادة الأصلية.